• مقدمه

ما در نیک‌آرای به رضایت کامل شما از محصولات و خدمات خود اهمیت می‌دهیم. اگر از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید کالا را مرجوع کرده و وجه خود را دریافت کنید.

• شرایط مرجوعی کالا

شما می‌توانید در صورت وجود شرایط زیر، کالا را مرجوع کرده و وجه خود را دریافت کنید:

1. کالا معیوب یا آسیب‌دیده باشد.
2. کالا اشتباه ارسال شده باشد.
3. کالا مطابق با مشخصات ارائه شده در وب‌سایت نباشد.

• مراحل مرجوعی کالا

برای مرجوعی کالا، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در عرض 7 روز از تاریخ دریافت کالا، با ما تماس بگیرید یا از طریق ایمیل به ما اطلاع دهید.
2. دلیل مرجوعی کالا را به ما بگویید.
3. عکس‌هایی از کالای معیوب یا آسیب‌دیده (در صورت وجود) برای ما ارسال کنید.
4. ما دستورالعمل‌های مربوط به مرجوعی کالا را برای شما ارسال خواهیم کرد.
5. کالا را به آدرس پستی که ما به شما می‌دهیم، مرجوع کنید.

• هزینه مرجوعی کالا

هزینه مرجوعی کالا به عهده شما خواهد بود.

• بازپرداخت وجه

پس از دریافت کالای مرجوعی و بررسی آن، وجه شما در عرض 7 روز کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

• استثنائات

برخی از کالاها قابل مرجوعی نیستند، از جمله:

1. کالاهای سفارشی.
2. کالاهای باز شده و بدون پلمپ.
3. شما از خرید خود پشیمان شده باشید.

• سوالات

اگر در مورد مرجوعی کالا سوالی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

• اطلاعات تماس

شما می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.